Política de Cambios

Para calco lo más importante es que te sientas satisfecho con tu compra. Por esto, si te arrepentiste de la compra, te ofrecemos 3 días (desde el día que pagaste) para la devolución de dinero y 3 meses para realizar el cambio por otro producto. 

⚠️ Importante: Esta política no aplica para productos personalizados, es decir, aquellos impresos con diseños propios del cliente. Los productos personalizados se fabrican especialmente para ti y, por lo tanto, no admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de fallas de fabricación.

🧾 Garantía Legal

Si tu producto presenta una falla o defecto de fabricación, cuentas con 180 días desde la recepción para solicitar:

• El cambio del producto, o la reparación gratuita, según prefieras.

💡 Importante sobre condiciones de uso:

Nuestros productos están elaborados con distintos materiales, y cada tipo tiene características específicas de uso y durabilidad que deben respetarse para mantener la garantía vigente.

🧩 No se considera falla de fabricación:

• Daños causados por exposición al agua, calor, limpieza inadecuada o fricción excesiva.
• Cambios de color o desprendimiento por exposición prolongada al sol.
• Errores en el diseño o imagen proporcionados por el cliente en productos personalizados.
• Diferencias mínimas de color entre lo visualizado en pantalla y la impresión final (debido a calibración de monitores).

💬 Derecho a Retracto

Si cambias de opinión, puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de 3 días corridos desde la fecha de pago. Siempre y cuando el producto aún no haya sido impreso de forma personalizada.

• El producto debe estar sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios.
• Una vez que recibamos el producto en nuestra bodega, realizaremos la devolución del dinero dentro de 5 a 10 días hábiles.
• También puedes optar por recibir el monto en una gift card digital (cupón de descuento sin fecha de vencimiento).

🔄 Cambios

Si prefieres cambiar tu producto por otro, tienes hasta 3 meses desde la fecha de compra para hacerlo.

• El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

💸 Reembolsos

Los reembolsos se realizarán dentro de 5 a 10 días hábiles una vez que el producto llegue a nuestra bodega y sea revisado.

• Si eliges recibir tu reembolso en una gift card, podrás usarla en cualquier momento, ya que no tiene fecha de expiración.