Términos y Condiciones
En Calco.cl trabajamos para que recibas productos de excelente calidad. Esta página contiene los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio y las compras realizadas en www.calco.cl.
I. Aspectos Generales
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación aplicable en la República de Chile y, en silencio de éstas, por los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico.
Todas las visitas y compras que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidas por estas reglas. Los términos y condiciones aquí descritos se entienden formar parte de todas las compras ejecutadas mediante los sistemas de oferta de este sitio web entre los usuarios del sitio (el/los “Usuario/s”, “Consumidor/es” o “Cliente/s”) y Zacos SpA, RUT 77.873.468-0, en adelante la “Empresa”, titular y administradora del sitio web www.calco.cl.
Para comprar en el Sitio es requisito esencial la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptarlos, el Usuario declara haber sido informado de manera clara y comprensible de su contenido.
Para efectos legales, se designa como representante legal de la Empresa a Zacos SpA, RUT 77.873.468-0, domiciliado en Eulogia Sánchez 65, Providencia, Santiago. Correo de contacto: hola@calco.cl
II. Procedimiento para hacer uso del sitio web
La Empresa informará de manera inequívoca y accesible los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir productos. Una vez realizada la compra, el Cliente recibirá un correo de confirmación.
La compra pasará por un proceso de validación de datos, disponibilidad de stock y emisión del documento correspondiente, que será enviado junto con el despacho del pedido.
III. Derechos de los Usuarios
Los Usuarios gozan de todos los derechos que reconoce la legislación chilena sobre protección al consumidor, además de los otorgados en estos términos. La visita al sitio no impone obligación alguna a menos que el Usuario acepte una oferta.
IV. Protección de datos personales
Los datos personales entregados por los Usuarios sólo podrán ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la información y comercialización de productos. No podrán ser entregados a terceros no relacionados.
El Usuario podrá ejercer los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos conforme a la normativa vigente.
V. Cambio y devolución de productos
El Consumidor tiene derecho a exigir cambio o devolución del precio en caso de productos defectuosos dentro de 180 días desde la compra, conforme a la ley. Para coordinar retiro debe enviar un correo a hola@calco.cl
El retiro será coordinado y no tendrá costo para el cliente; el cliente deberá presentar la boleta o ticket de compra para el proceso.
VI. Derecho de retracto
En las ventas celebradas por medio de este sitio, el Consumidor no podrá retractarse del contrato, a menos que una oferta contemple expresamente esta posibilidad.
VII. Obligaciones especiales de la Empresa
La Empresa informará su correo electrónico y los medios técnicos para que el Usuario pueda identificar y corregir errores en el envío o en sus datos. Estas obligaciones se entenderán cumplidas al seguir el Usuario los pasos indicados en el sitio para realizar una compra.
VIII. Medios de pago aceptados
Los productos ofrecidos en este sitio podrán ser pagados mediante:
- Tarjetas de crédito bancarias emitidas en Chile.
- Tarjetas Redcompra.
- Tarjetas de débito bancarias emitidas en Chile.
- Transferencia electrónica a la cuenta informada por la Empresa.
El uso de tarjetas se rige por el Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de cada banco. La Empresa no tiene responsabilidad sobre cupos, bloqueos u otros aspectos relativos a las tarjetas.
IX. Validación de datos
Por motivos de seguridad, ante irregularidades en transacciones la Empresa podrá contactar al Cliente para corroborar datos. Si no se logra contacto dentro de 24 horas, la orden será rechazada.
X. Formación del consentimiento
El Usuario acepta la oferta por vía electrónica mediante los mecanismos disponibles en el sitio. La aceptación será vinculante para la Empresa solo tras la confirmación de la transacción.
La Empresa verificará:
- Disponibilidad de stock.
- Coincidencia de datos registrados.
- Validación del medio de pago.
El consentimiento se entenderá formado con el envío de la confirmación escrita al correo del Usuario.
XI. Despacho de productos
Los productos adquiridos se sujetarán a las condiciones de despacho elegidas por el Usuario. La información del lugar de envío es responsabilidad exclusiva del Cliente.
XII. Alcance de las ofertas
Los precios estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio. La Empresa podrá modificar informaciones sin previo aviso hasta que exista aceptación confirmada por parte del Consumidor.
XIII. Promociones
En promociones que incluyan productos gratuitos o rebajados, el despacho se realizará al mismo domicilio del producto principal, salvo que el Usuario solicite lo contrario y pague ambos despachos.
XIV. Responsabilidad por links
La Empresa no se responsabiliza por la información contenida en sitios enlazados, ni ejerce supervisión sobre ellos. Recomendamos a los Usuarios revisar los términos y condiciones de dichos sitios.
XV. Propiedad Intelectual e Industrial
Los contenidos del sitio son propiedad de la Empresa o cuentan con derecho de uso. Su reproducción, distribución o almacenamiento total o parcial requiere autorización previa.
XVI. Jurisdicción y legislación aplicable
Toda controversia será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago. Estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile.